Оценка уровня удовлетворенности внешних клиентов предоставления государственных услуг Министерством

Официальный Татарстан Раис РТ Государственный Совет РТ Правительство РТ Госуслуги Города и районы РТ

рус тат eng

О министерстве Руководство министерства Структура министерства 100-летие образования государственного органа управления лесным хозяйством Республики Татарстан

Деятельность

Органы и организации Обратная связь Открытые данные Планы и программы Природоохранные акции Общественный совет Школьные лесничества Государственные услуги Информация и статистика Кадровая политика Противодействие коррупции Проекты освоения лесов Полезная информация Ситуационный центр Федеральный государственный лесной контроль (надзор), лесная охрана Национальные проекты

Документы

Информация для лесопользователей (арендаторов лесных участков) Компенсационное лесовосстановление Нормативные документы Аналитические материалы

Обращения и прием граждан

Законодательство Часто задаваемые вопросы График личного приема граждан руководством министерства Отчеты о рассмотрении обращений граждан Интернет-приемная

Пресс-служба

План на неделю Пресс-релизы Фоторепортажи Контакты

Министерства Республики Татарстан Министерство лесного хозяйства Республики Татарстан Обратная связь Оценка уровня удовлетворенности внешних клиентов предоставления государственных услуг Министерством

Оценка уровня удовлетворенности внешних клиентов предоставлением государственных услуг Министерством

Предлагаем Вам пройти опрос-анкетирование в онлайн-режиме.

Нам важно узнать Ваше мнение об оценке предоставления государственной услуги Министерством.

Благодарим Вас за обратную связь.

*Укажите наименование государственной услуги, которая Вам предоставлена

1. Предоставление в границах земель лесного фонда лесных участков в аренду по результатам аукциона
2. Предоставление в границах земель лесного фонда лесных участков в аренду без проведения торгов
3. Проведение государственной экспертизы проекта освоения лесов
4. Предоставление лесных участков в безвозмездное пользование
5. Предоставление лесных участков в постоянное (бессрочное) пользование
6. Прием лесных деклараций и отчетов об использовании лесов от граждан, юридических лиц, осуществляющих использование лесов
7. Прием отчетов о воспроизводстве лесов и лесоразведении, об охране лесов от пожаров, о защите лесов, об охране лесов от загрязнения и иного негативного воздействия
8. Выдача разрешения на использование земель или земельного участка, которые находятся в государственной собственности, без предоставления земельных участков и установления сервитута, публичного сервитута
9. Принятие решения о предоставлении права заготовки древесины и подготовке проекта договора купли-продажи лесных насаждений для собственных нужд
10. Предоставление выписки из государственного лесного реестра
11. Утверждение актов лесопатологического обследования
12. Согласование проекта лесовосстановления и внесения в него изменений
13. Согласование проекта лесоразведения и внесения в него изменений

*Насколько Вы удовлетворены государственной услугой, которая Вам была предоставлена? Дайте оценку по 5 – бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)

1. 5 баллов
2. 4 балла
3. 3 балла
4. 2 балла
5. 1 балл

*Каким способом Вы обращались за предоставлением данной услуги? (Один ответ)

1. При обращении на портал Госуслуги РФ (gosuslugi.ru)
2. При обращении на портал Госуслуги РТ
3. При обращении через личный кабинет лесопользователя ФГИС ЛК
4. При личном обращении в Министерство
5. Другое (укажите)

*Насколько Вы удовлетворены работой данных цифровых ресурсов (Портал Госуслуги РФ, Портал Госуслуги РТ, Личный кабинет лесопользователя ФГИС ЛК)? Дайте оценку по 5 – бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

1. 5 баллов
2. 4 балла
3. 3 балла
4. 2 балла
5. 1 балл

С какими проблемами Вы столкнулись в процессе предоставления государственной услуги? (Открытый вопрос)

*Как была предоставлена государственная услуга? (Один ответ)

1. Услуга была предложена Министерством
2. Я сам обратился за услугой

*Была ли предоставлена государственная услуга? (Один ответ)

1. Да, услуга была предоставлена
2. Нет, услуга не была предоставлена, был отказ

*Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования о порядке предоставления услуги? (Один ответ)

1. Скорее удовлетворен
2. Скорее не удовлетворен
3. Затрудняюсь ответить

*Насколько легко или тяжело для Вас было получить государственную услугу? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что услугу получить было очень тяжело, оценка 5 означает, что услугу получить было очень легко.

1. 5 баллов
2. 4 балла
3. 3 балла
4. 2 балла
5. 1 балл

*Дайте пожалуйста оценку понятности и удобству подачи заявления? Оценка по 5 – бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)

1. 5 баллов
2. 4 балла
3. 3 балла
4. 2 балла
5. 1 балл

*Дайте пожалуйста оценку оптимальности количества необходимых к предоставлению документов? Оценка по 5 – бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)

1. 5 баллов
2. 4 балла
3. 3 балла
4. 2 балла
5. 1 балл

*Дайте пожалуйста оценку оперативности предоставления государственной услуги? Оценка по 5 – бальной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)

1. 5 баллов
2. 4 балла
3. 3 балла
4. 2 балла
5. 1 балл

*Как Вы оцениваете открытость, полноту и доступность информации к государственной услуге? (Один ответ)

1. Очень хорошо
2. Хорошо
3. Плохо
4. Очень плохо
5. Затрудняюсь ответить

*Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с представителями Министерства (вежливость и компетентность лиц, взаимодействующих с заявителем при предоставлении услуги)? (Один ответ)

1. Скорее удовлетворен
2. Скорее не удовлетворен
3. Затрудняюсь ответить
4. С представителями Министерства не взаимодействовал

*Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены установленными сроками оказания услуги (в соответствии с регламентом)? (Один ответ)

1. Скорее удовлетворен
2. Скорее не удовлетворен
3. Затрудняюсь ответить

*Изменилось ли Ваше отношение к Министерству после получения государственной услуги? (Один ответ)

1. Да, в лучшую сторону
2. Да, в худшую сторону
3. Нет, не изменилось
4. Затрудняюсь ответить

*С какой вероятностью Вы порекомендуете своим родным, друзьям, знакомым обратиться за получением данной государственной услуги в данный орган власти? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает очень маловероятно, оценка 10 означает с большой вероятностью. (Один ответ)

1. 10 баллов
2. 9 баллов
3. 8 баллов
4. 7 баллов
5. 6 баллов
6. 5 баллов
7. 4 балла
8. 3 балла
9. 2 балла
10. 1 балл

Уточните, пожалуйста, Ваш статус (Один ответ)

1. Представитель юридического лица
2. Представитель бюджетной организации
3. Госслужащий
4. Индивидуальный предприниматель
5. Самозанятый
6. Учащийся
7. Безработный
8. Указать свой вариант

*Укажите, пожалуйста, Ваш пол (Один ответ)

1. Мужской
2. Женский

*Укажите, пожалуйста, Ваш возраст (Один ответ)

1. 18-29 лет
2. 30-44 лет
3. 45-60 лет
4. 61 год и старше

*Что с Вашей точки зрения, необходимо изменить в предоставлении государственной услуги? (Открытый вопрос)

Защита от несанкционированных рассылок

Введите текст, изображенный на картинке (строчные латинские буквы, цифры)

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных (в случае их указания в форме опроса). Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных (в случае их указания в форме опроса) на условиях Политики конфиденциальности.

Отправка формы доступна с 01.01.2025 11:20 по 31.12.2025 11:20

О министерстве

Руководство министерства

Структура министерства

100-летие образования государственного органа управления лесным хозяйством Республики Татарстан

Документы

Информация для лесопользователей (арендаторов лесных участков)

Компенсационное лесовосстановление

Нормативные документы

Аналитические материалы

Обращения и прием граждан

Законодательство