Сервис «Доверенный контакт» повышает безопасность учетной записи на портале Госуслуги. Функция позволяет привлечь близкого человека для подтверждения операций, связанных с безопасностью учетной записи. Доверенный контакт не имеет доступа к личному кабинету и не может выполнять какие-либо действия от имени владельца учетной записи.
При запросе на восстановление пароля на телефон доверенного контакта поступает SMS с кодом. Доверенное лицо, убедившись в отсутствии мошеннических действий, вводит этот код в интерфейс портала. После этого владельцу учетной записи направляется временный пароль для доступа.
Доверенным контактом может быть назначен любой близкий человек, достигший 18 лет, например, родственник или друг.